Credenciais de Acesso

Para acessar e utilizar todas as funcionalidades da plataforma Lifty, você precisará de credenciais específicas que são fornecidas exclusivamente pelo nosso time de suporte.

🔑 Credenciais Necessárias

📱 LiveChat

• Usuário e senha para acessar o sistema de chat em tempo real
• Permissões configuradas de acordo com seu perfil de usuário

🎛️ Dashboard

• Credenciais de login para o painel de controle principal
• Acesso às funcionalidades de gerenciamento e configuração

🔌 APIs

• API_KEY para integrações e desenvolvimento
• Endpoints e documentação técnica completa

📞 Como Solicitar Suas Credenciais

Para obter suas credenciais de acesso, entre em contato diretamente com nosso time de suporte:

📧 Por Email

Envie um email para suporte@lifty.com.br com as seguintes informações:

• Nome da empresa
• Nome do responsável técnico
• Telefone para contato
• Funcionalidades desejadas (LiveChat, Dashboard, APIs)
• Número de atendentes que utilizarão a plataforma

📱 Por WhatsApp

Entre em contato pelo WhatsApp: (48) 98811-2389

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h

⏱️ Prazo de Entrega

Após o contato inicial, nosso time de suporte irá:

1. Analisar sua solicitação e necessidades específicas
2. Configurar sua conta com as permissões adequadas
3. Enviar suas credenciais por email seguro
4. Agendar uma sessão de onboarding se necessário

Tempo estimado: 24-48 horas úteis

🔒 Segurança das Credenciais

✅ Boas Práticas

• Mantenha suas credenciais seguras e não as compartilhe
• Use senhas fortes e únicas
• Altere a senha inicial no primeiro acesso
• Ative autenticação de dois fatores quando disponível

❌ O que não fazer

• Nunca compartilhe suas credenciais por mensagens não seguras
• Não use credenciais em dispositivos públicos
• Evite salvar senhas em navegadores não confiáveis

🆘 Problemas com Credenciais

Se você encontrar problemas com suas credenciais:

🔐 Esqueci minha senha

Entre em contato com o suporte para redefinição segura da senha.

🚫 Acesso negado

Verifique se suas credenciais estão corretas e se sua conta está ativa.

⏰ Credenciais expiradas

Credenciais podem expirar por segurança. Solicite renovação ao suporte.

📋 Checklist de Solicitação

Antes de entrar em contato, prepare as seguintes informações:

• Dados da empresa (nome, CNPJ, endereço)
• Responsável técnico (nome, email, telefone)
• Funcionalidades desejadas (LiveChat, Dashboard, APIs)
• Número de usuários que acessarão a plataforma
• Integrações específicas que pretende implementar
• Prazo de implementação desejado

📞 Contato de Suporte

Email: suporte@lifty.com.br
WhatsApp: (48) 98811-2389
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a configurar e começar a usar a plataforma Lifty da melhor forma possível.