Dashboard

O Dashboard é o centro de controle do Lifty, onde você pode monitorar todas as suas conversas, visualizar métricas em tempo real e gerenciar sua operação de atendimento.

🤖 Guia do Dashboard – Atendentes Virtuais

Seja bem-vindo ao Dashboard de Atendentes Virtuais! Aqui você vai aprender como acessar, criar e testar seus bots (atendentes virtuais), usando uma interface simples e prática.

🌐 Como acessar

Acesse o site: https://dashboard.meubot.com.br

Faça login com seu e-mail e senha.

Você será redirecionado para a tela inicial (home) com informações básicas da sua conta.

📂 Navegação principal

No menu lateral esquerdo, a seção mais importante é:

🧑‍💻 Meus Atendentes Virtuais

É aqui que você gerencia todos os seus bots de atendimento. Ao clicar nessa opção, você verá a lista de atendentes já criados e poderá criar novos.

Interface principal do Dashboard mostrando menu lateral e lista de atendentes virtuais

🤖 Criando um novo bot

Clique no botão “Criar bot” no topo da tela e escolha entre duas opções:

1. Criar bot com GPT

• Escolha um nome para o bot.
• Escolha um template pronto.
• Em alguns templates, você também verá os campos preenchidos automaticamente, como:
  • assistantId
  • vectorstoreId
• Esse tipo de bot usa a inteligência do GPT para responder de forma mais natural e flexível.

2. Criar bot estruturado

• Ideal para quem quer um fluxo mais organizado com regras definidas.
• Você precisará escolher:
  • O nome do bot
  • O template estruturado (baseado no Dialogflow)
• Depois de preencher, clique em salvar e seu atendente estará criado.

⚙️ Gerenciando um bot

Na lista de bots criados, clique sobre o que deseja visualizar. Ao fazer isso, você verá 3 abas principais:

1. Configurações

Aqui você pode revisar e ajustar parâmetros como nome, template e outras informações básicas do bot.

2. Integrações

Veja ou configure como o bot está conectado com sistemas externos (por exemplo, WhatsApp).

3. Testar

• Abre uma nova janela com um chat de testes para simular como o bot se comporta.
• Você pode digitar perguntas e comandos para ver as respostas do bot em tempo real.
• As opções “Menu” e “Produtos” também aparecem, mas neste momento não é necessário utilizá-las.

Abas de configuração do bot mostrando Configurações, Integrações e Testar

Interface de teste do bot mostrando conversa simulada entre usuário e bot

✅ Dicas rápidas

• Sempre teste seu bot após criar ou ajustar qualquer configuração.
• Use nomes claros para identificar facilmente cada bot.
• Bots com GPT são mais rápidos de configurar, mas os estruturados oferecem mais controle sobre o fluxo.

❓ Perguntas Frequentes

Posso ter mais de um bot ativo? Sim, você pode criar quantos quiser, cada um com seu propósito.

Posso mudar o tipo do bot depois de criado? Não. Para trocar o tipo (GPT ou estruturado), é necessário criar um novo bot.

Consigo ver como o bot se comporta antes de ativar para os clientes? Sim! Use a aba “Testar” para isso.

O que são os templates? São modelos prontos que definem o comportamento inicial do bot, como “agendador”, “FAQ”, “vendas”, etc.

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